国家税务总局廉江市税务局围绕“优惠政策落实要给力，‘非接触式’办税要添力，数据服务大局要尽力，疫情防控工作要加力”的“四力”要求，紧扣“减税费优服务 助复产促发展”的主题，有力有序有效开展一系列助力疫情防控和服务经济社会发展大局工作，为打赢疫情防控阻击战贡献了廉江税务的力量。

防疫在“前”，疫情防控勇当先

“戴口罩，勤洗手，少出门，勿聚集”，响亮的口号声连日来传遍了廉江市城内多个社区街道。自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，该局党委积极响应党员干部投身城乡社区一线，坚决打赢基层疫情防控阻击战的号召。

——突出党建引领，展现担当作为。先后组织5支党员志愿者服务队180名党员到社区报到，走进同济社区、新东社区、西街社区、上埇村委会等抗击疫情第一线，逐家逐户派发宣传资料，播放防控口号，配合开展疫情防控工作。

党员志愿服务队逐户上门宣传防疫知识

——注重宣传引导，人人参与防控。多个基层税务分局党支部党员志愿服务队参与帮助自然村制作防疫宣传横幅，做好疫情防控措施，并到贫困户中了解其疫情期间生活需求，向他们普及科学防护知识，增强其自我防护意识和防护能力。配合村委干部在村口进行登记、测温工作，协助帮扶村委筑牢防疫抗疫“安全网”。

党员志愿服务队走进帮扶村委协助测温登记

问计在“深”，解忧解困助复产

为充分发挥税收职能作用，全力支持疫情防控和企业复工复产，该局领导班子多次深入企业开展“深入问需问计，助力复工复产”走访活动。

——问计问需、见细见小。深入走访湛江昌发家具制造有限公司、广东强雄建设集团有限公司等企业，了解企业的疫情防控措施和企业当前面临的问题和困难，廉江税务及时收集和向上反馈了企业的诉求，同时深入做好优惠政策落实工作和纳税服务工作，与企业共渡难关。

“受疫情影响，建筑业正处于一段比较艰难的时期，”湛江建筑业协会会长、广东强雄建设集团有限公司董事长李建强表示，作为人员密集型行业，建筑业现在面临的工人复工，建筑材料运输等问题给企业带来了较大压力。“但国家在增值税、社保费等优惠政策方面上给予企业的充分支持也让企业有了信心。”

廉江市税务局党委书记、局长钟杰一行走访广东强雄建设集团有限公司

——解燃眉之急，提企业底气。在深入问需问计过程中，针对部分企业遇到的流动资金周转压力，廉江税务主动加强与建设银行廉江支行、廉江农商银行等金融机构的沟通联系，进一步优化“银税互动”合作机制，及时采取多项措施靠前推广，在积极引导企业通过广东省电子税务局“银税互动平台”办理线上金融产品申请的同时，简化办理手续和贷款中间环节，全流程最快仅需3分钟，有力地支持疫情防控工作和企业的复工复产。

“由于疫情影响，公司配送给医院的药品采购量大幅度增加，流动资金压力一下子增大了许多，多亏了‘银税互动’项目。”通过“银税互动”项目成功申请到建设银行“云义贷”300万元的广东一帆药业有限公司业务部经理邓文嫚欣喜地说道。截至目前，已有100余家企业通过“银税互动平台”获得信贷支持，贷款金额近8000万，为企业抗疫复产提供了有力保障。

宣传在“广”，政策普及暖民心

疫情发生以来，国家先后出台多项疫情相关税费优惠政策，为确保企业及时掌握并享受到各项优惠政策，廉江税务接连打出强有力的宣传组合拳，切实做到助复产促发展。

——广推送，精辅导。一方面利用门户网站、税企微信服务群、微信公众号等扩大宣传辐射面，通过政务互动平台发送短信遍及约3万户次，以及组建纳税人与税务交流微信群30余个，覆盖约1万余户纳税人。另一方面，及时通过电话、视频远程辅导、入企讲解等方式实现对廉江市城北金山渔村等企业 “点对点、一对一”的精准宣传辅导，确保企业及时了解和享受疫情相关税费优惠政策。

税务人员实地讲解“湛江税务20项举措”等疫情防控有关税收优惠政策

——创新形式拓展覆盖面。就纳税人所关注的热点、疑点问题及各项税费优惠政策，连续推出两期“云课堂“，通过网络直播方式进行线上宣讲，税务主播在线答疑，纳税人足不出户就能了解支持疫情防控的税收优惠政策。“我公司是小规模纳税人，疫情期间适用什么税率？”、“请问无偿捐赠需要哪些证明材料？”……两期直播得到了纳税人的积极参与和认可。

“税务主播”在线答疑，“云课堂”助享优惠

落实在“准”，企业发展添动能

——服务优化，线上线下双加力。线上，大力贯彻总局关于“非接触式”办税的要求，积极引导纳税人通过电子税务局、广东税务APP、广东税务微信公众号等途径办理税费业务。同时，疫情防控期间，积极推出暂缓申领百万元版发票实地查验和“网上申领，免费邮送”等“非接触式”便捷办税服务，大大增强纳税人（缴费人）获得感。截止目前已通过邮寄方式为500多户纳税人配送发票超过2万份。

此外，对8户重点保障物资生产企业建立“一对一”辅导机制，全面收集企业的涉税需求，切实保障发票供应，不间断为其解决涉税难题。线下，严格按照疫情防控工作要求，关注全体工作人员身体状况，及时做好办税服务厅测温、登记工作，配足配齐防护物资，确保人员安全。同时对办税服务厅开展不间断的日常服务监测，运用办税服务综合管理系统，实时分析服务数据，动态调整服务资源配置，落实首问责任制、容缺办理等服务制度，确保纳税人“不多跑，不白跑，安全跑”。

税务人员整理邮寄的发票

——科技赋能，加大数据分析应用。将大数据应用嵌入到落实落细优惠政策全过程，定期对金税三期代开发票系统、发票税控系统2.0、电子底账、防虚系统、发票综合平台等数据进行扫描分析，实时分析政策落实中发票开具的新情况、新问题，重点关注月销售额超过10万元或季销售额超过30万元、开具3%征收率普通发票的纳税人，核实确认是否为纳税人错误选择征收率导致缴纳税款，并精准推送政策辅导信息，引导纳税人正确开具发票。

——台账管理，强化落实监督跟踪。坚持以动态台账为导向，实行政策落实台账管理，分政策、分行业通过税收大数据梳理出可享受优惠的纳税人，多渠道、多侧面、多层次掌握纳税人优惠享受情况。当前已陆续建立了3374户生活服务类、10户物资捐赠类、8户疫情防控重点保障物资生产企业、2户公共交通运输类、1户承担疫情防治任务的医疗机构、10680户小规模纳税人税率调整3%降1%等六大类台账，做到主动发现问题、及时整改问题、切实查补短板，切实掌握政策落实情况，同时，持续做好政策再宣传、操作再辅导、服务再跟进，确保纳税人应享尽享，不断推动产业链各环节协同复工复产。